FAQ问与答

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FAQ问与答
A:

流程说明:

1. 请选择欲捐赠园区 (若选择随机,将配送给当月较有需求之园区)

2. 订购付款 (填写订购人资料,付款后订单才算成立)

3. 订单统计 (将于每月15日及30日统计于产品页下方,供订购人参考)

4. 配送(依照园区指定的配送日与时间,每月配送一次)

5. 园区签收

6. e-mail 或 line 给订购人配送签收单

7. 签收单公布于全球宠物FB粉丝专页

8. 感谢参与《幸福集食》

 

A:

每趟园区配送完成后,全球宠物会把货运配送单以 e-mail 或 LINE 方式寄给订购人,所以请务必填写完整订购人资料。

◎ 欢迎加入全球宠物LINE@,我们会将配送单以LINE方式回覆。

LINE ID:@bnr5918v

A:

全球宠物将依照各园区所指定的配送日期及时间,每月配送一次,恕无法指定配送时间。

A:

参与集粮平台的受赠园区,全球宠物皆经过评估,并派员亲自至园区探访,查看环境设备与物资状态,确认受赠园区都是真正用心照顾、爱护毛孩的爱妈爱爸狗园,且在每月配送时,也会由全球宠物员工亲自配送,并查看环境及物资情况,定期追踪。

A:

需申请。

请与全球宠物客服人员联系,并提供园区相关资料,我们将派人员前往评估。

LINE ID : @bnr5918v

连络电话:04-7811945

A:

如需开立发票,请于备注栏备注,我们将邮寄发票给您。

A:

全球宠物无法开立捐赠证明,仅能提供配送签收单。

如需开立捐赠证明,订购时请于备注栏注记,我们会转达园区。